Termes et conditions

Réservations

Lors de votre réservation nous demandons un acompte de 40%, dans une semaine, par virement bancaire.
Le reste peut être payé en espèces le jour de l'arrivée ou par virement bancaire/Paypal 1 semaine avant l'arrivée.

Nous n´acceptons pas les cartes de crédit. 
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Si vous effectuez une réservation dans les 4 semaines avant votre arrivée, le montant total doit être transféré sur notre compte bancaire.

Politique d´annulation

Annulation faite plus de 30 jours avant l'arrivée = remboursement intégral de l'acompte

Annulation faite entre 30 jours et 15 jours avant l'arrivée = 50% de l'acompte sera remboursé
Annulation moins de 15 jours avant l'arrivée = aucun acompte ne sera remboursé.
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Si vous choisissez d'annuler une partie de votre séjour, lorsque vous êtes ici, alors vous serez responsable de la totalité du coût de votre séjour initialement réservé.

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On vous conseille de prendre une assurance voyage (d´annulation).

Heure d'arrivée et de départs

L'enregistrement s'effectue à partir de 16 heures et le départ à 11 heures, sauf si vous organisez quelque chose avec nous avant votre arrivée.

Pour un enregistrement tardif après 23h00, nous facturons 15 € supplémentaires.

Enfants

Les enfants de moins de 3 ans ne sont autorisés que dans le studios et l´appartement.
N'oubliez pas qu'il n'y a pas d'installations spéciales pour les jeunes enfants ni il y a un garde de piscine.

Nourriture et boissons

Pour des raisons de sécurité et d'hygiène, il n'est pas admis de préparer des propres plats dans notre cuisine et / ou de consommer dans les espaces publics.

Condition de séjour

El Níspero Dulce est un endroit pour se détendre. Nous nous réservons le droit de résilier immédiatement votre réservation sans être redevable d'aucun remboursement ou dédommagement lorsque vous vous engagez dans un comportement inacceptable qui provoque une perturbation ou nuisance pour les autres clients.

Dommages

Normalement, nous ne facturons pas les dommages mineurs, mais nous nous réservons le droit de facturer le client si le dommage est significatif. Ceci est fait par une facture séparée que vous pouvez utiliser pour votre assurance voyage.

Animaux domestiques

Les animaux ne sont pas acceptés.

Fumer

Il est interdit de fumer à l'intérieur. Fumer n'est autorisé que dans les zones désignées.
Si nous constatons que vous avez fumé dans votre chambre, un tarif de nettoyage en profondeur de 50 € vous sera facturé.

Mobilité

En raison du nombre d'escaliers à El Níspero Dulce, il n'est pas adapté pour les personnes ayant des problèmes de mobilité. 

Des effets personnels

El Nispero Dulce n´est pas responsable pour la perte ou le vol d'effets personnels. 
Votre logement est doté d'une porte verrouillée et nous vous recommandons de vous assurer qu'elle est verrouillée lorsque vous quittez votre logement.



El Níspero Dulce, 1er décembre 2023