Termes et conditions

Réservations

Les prix sont par hébergement, par nuit, y compris le petit-déjeuner et le nettoyage.
Les prix réels sont valables jusqu'au 31/12/2023.
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Nous confirmons la réservation une fois que nous avons reçu un dépôt de 30%, dans les 5 jours, par virement bancaire.

Le reste peut être payé :
1) par virement bancaire ou en espèces le jour de l'arrivée ou
2) par virement bancaire ou Paypal (soumis à un supplément de 5%) avant votre arrivée

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Nous n´acceptons pas les cartes de crédit. 
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Pour une réservation 4 semaines avant l'arrivée, le montant total du voyage doit être payé.
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Vous pouvez vous enregistrer à partir de 16h00. S'il vous plaît laissez-nous savoir si vous voulez arriver plus tôt ou après 23h00. Pour un enregistrement tardif après minuit, nous facturons 15 € de plus.
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Nous vous proposons des consignes pour vos bagages le jour de l'arrivée et du départ gratuitement si besoin.

Politique d´annulation

Si vous souhaitez annuler votre réservation, faites-le nous savoir en envoyant un e-mail.

Annulation faite plus de 30 jours avant l'arrivée = remboursement intégral de l'acompte
Annulation faite entre 30 jours et 15 jours avant l'arrivée = 50% de l'acompte sera remboursé
Annulation moins de 15 jours avant l'arrivée = aucun acompte ne sera remboursé.

N'oubliez pas non plus que si vous avez réservé votre séjour via un site Web tiers, veuillez vous référer à leurs conditions générales concernant la politique d'annulation de votre réservation spécifique, qui peut être différente.
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Si vous devez annuler en raison de restrictions gouvernementales dues à Covid-19, nous vous offrirons un bon du montant déjà payé avec une validité de 3 ans.

Si vous choisissez d'annuler une partie de votre séjour, lorsque vous êtes ici, alors vous serez responsable de la totalité du coût de votre séjour initialement réservé.
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On vous conseille de prendre une assurance voyage (d´annulation).

Enfants

Les enfants de moins de 3 ans ne sont autorisés que dans le studios et l´appartement.
N'oubliez pas qu'il n'y a pas d'installations spéciales pour les jeunes enfants ni il y a un garde de piscine.

Nourriture et boissons

Pour des raisons de sécurité et d'hygiène, il n'est pas admis de préparer des propres plats dans notre cuisine et / ou de consommer dans les espaces publics.

Condition de séjour

El Níspero Dulce est un endroit pour se détendre. Nous nous réservons le droit de résilier immédiatement votre réservation sans être redevable d'aucun remboursement ou dédommagement lorsque vous vous engagez dans un comportement inacceptable qui provoque une perturbation ou nuisance pour les autres clients.

Dommages

Normalement, nous ne facturons pas les dommages mineurs, mais nous nous réservons le droit de facturer le client si le dommage est significatif. Ceci est fait par une facture séparée que vous pouvez utiliser pour votre assurance voyage.

Animaux domestiques

Les animaux ne sont pas acceptés.

Fumer

Il est interdit de fumer à l'intérieur. Fumer n'est autorisé que dans les zones désignées.

Mobilité

En raison du nombre d'escaliers à El Níspero Dulce, il n'est pas adapté pour les personnes ayant des problèmes de mobilité. 

Des effets personnels

El Nispero Dulce n´est pas responsable pour la perte ou le vol d'effets personnels. 



El Níspero Dulce, 1er décembre 2022